常見問題

常見問題 

運送政策 
送貨方式 
物流: 自行送貨, 第三方物流送貨方法, 順豐全程冷鏈物流送貨, 不設存倉或門市自提服務 
送貨日數/地區：送貨日數為1至7個工作日，實際時間按客人訂單日期及出貨時間表 
適用地區：港島、九龍、新界 [支援部份離島區域] 
 
出貨說明 
出貨時間根據庫存實際情況及訂單日期，一般為1至7個工作日一般而言，於下單後24小時內電郵確認通知，如客戶收不到確認通知，請致電+852 9317 2278 查詢 
辦工時間為：週一至週五 10:00 – 17:30  
安排送貨時間：週一至週五 
10:00-18:00 (住宅/商廈)
於節慶期間、大量訂單或不可抗力因素（如極端天氣），送貨服務可能延遲 

退貨及換貨 
退貨政策 
根據貨品售賣規定，所有訂單不設取消、退換及退款。出貨前均已檢驗貨品質量合格。如買方於收貨時發現貨品出現質量問題，必須於收貨起計一天內拍照存證，並電郵商戶代表跟進。 
  
網上訂單將在24小時內確認，如在24小時內未收到通知，請致電+852 9317 2278 聯絡我們。